Clientes automáticos, ingresos automáticos
Hace unos meses me leí el libro: «El cliente automático, cómo crear un negocio de suscripción para cualquier industria», de John Warrillow, y te lo recomiendo. Te hará pensar. No para que todo tu negocio sea en automático, pero si una parte de él. Yo lo pillé y he creado una nueva línea de negocio de membresía en automático, por suscripción mensual.
La idea principal que me quedó grabada es esta. «¿Qué es mejor que un cliente? Respuesta: Un suscriptor». ¿Por qué? Porque un cliente compra una vez y un suscriptor compra regularmente mientras dura su suscripción. Son compras y cobros automáticos. ¿Se te ocurre algo mejor?
Así que me puse a pensar en un modelo de negocio basado en la suscripción: la membresía. Y he creado una fuente de negocio nueva en mi modelo de negocio, una membresía que se llama: SuperMarketing.
Pero ahora quiero hablarte de cómo puedes hacer tú tu propio negocio de clientes automáticos. Vamos a ello…
Adivina quien aplica esto: Amazon (Amazon Prime y Kindle Unlimited), Apple (iTunes) y muchos nuevos negocios de EEUU en general, desarrollan ya un modelo por suscripción.
Los grandes hacen clientes automáticos.
Las grandes empresas como Amazon y Apple se convierten en empresas por suscripción poco a poco porque saben que tener suscriptores es mejor que tener clientes. Ellos ya lo han pillado, ¿y tú?
Ventajas… Cuando tienes suscriptores – clientes automáticos -, es fácil calcular los ingresos futuros con poca certidumbre. Puedes prever lo que ingresarás el mes que viene, porque tus clientes ya están hechos, tus ventas cerradas y tus cobros automatizados. Puedes poner precio a tu negocio capitalizando las rentas esperadas futuras.
El modelo de negocio basado en suscripción crece debido a 4 razones:
- – La gente valora más el usar que poseer bienes. Gracias a nuevos estilos de vida prefieren alquilar que la propiedad.
- – Con el acceso a Internet s trabaja y compra on line más que nunca antes.
- – Las empresas venden directamente on line.
- – E bajo costo del marketing de productos digitales hace que las compañías puedan vender productos.
Estas son las 5 razones para implantar un modelo de suscripción:
- – Las suscripciones aumentan el valor del negocio. Puede calcularse el valor del negocio.
- – Las suscripciones aumentan la vida de los clientes al establecer una relación a largo plazo
- – Se sabe cuántos clientes habrá para planificar inventario y niveles de personal.
- – Se puede averiguar las preferencias de los suscriptores y lo que querrán comprar en el futuro.
- – Los suscriptores pagan de forma automática y por adelantado.
Aquí los 9 modelos de negocio de suscripción:
- Membresía on line en infinidad de temas
- Suscripción de “todo lo que puedas consumir”
- Club privado con contenidos VIP
- Acceso prioritario a novedades
- Consumibles regulares
- Caja de Sorpresa de infinidad de productos
- Simplificar tareas, servicios en la red
- Una red de clientes amplia que da valor al servicio
- Asistencia técnica garantizada, seguros de asistencia
Esta es una de las muchas líneas de negocio e ingresos de un experto. Si quieres profundizar en esta y en otras más participa en el próximo Programa Experto.